Права пассажира

Права пассажира определяются следующими нормативными актами:

Regulation [EC] No. 261/2004 – относится ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов, расположенных  в Европейском Союзе или прибывающим в такие аэропорты из других стран, которые осуществляет зарегистрированная в ЕС авиакомпания.  Этот закон определяет размер помощи пассажирам со стороны авиакомпаний в случае отмены рейса, длительных задержек или отказе в посадке.  Закон также определяет какую денежную компенсацию необходимо выплачивать пассажирам в определенных ситуациях.

Regulation [EC] No. 1008/2008 – устанавливает правило, согласно которому в предложениях авиакомпаний должна указываться окончательная цена, которую платит пассажир, включая все налоги, сборы, наценки и комиссии, добавленные к тарифу. Информация о ценах должна предоставляться в явном и однозначном виде начиная с первого шага процесса бронирования.  Принятие цены пассажиром должно осуществляться на добровольной основе. Этот закон также устанавливает, что авиакомпании назначают единый тариф для всех вне зависимости от национальности и местонахождения покупателя авиабилета.

Монреальская Конвенция 1999 года – унифицирует некоторые правила международных перевозок по воздуху, положения которой также включены в закон Regulation [EC] No. 889/2002 об ответственности авиаперевозчика. Помимо прочего, Конвенция устанавливает ответственность авиакомпании за действия в отношении пассажира и багажа.

Regulation [EC] No. 1107/2006 – определяет права лиц с ограниченными физическими возможностями, лиц с ограниченной мобильностью во время путешествия на самолете.  Целью этого закона является противодействие дискриминации и установление обязательств авиакомпаний по помощи таким пассажирам в аэропорту и на борту самолета.

 

Перевод с английского: Евгений Зубрилин
24.04.2010 © Lowcosts.ru - копирование статьи целиком или по частям запрещено правообладателем