Сервис на высшем уровне

Если вы еще не приступили к планированию путешествий на теплое время этого года, сейчас самое время.  Со своей стороны мы предоставим информацию о том, что готовят авиакомпании для своих пассажиров в 2013 году.

Пакеты услуг

Если до настоящего времени авиакомпании старались предложить своим пассажирам целый перечень из основных (собственно, перелет) и дополнительных услуг, то в нынешнем сезоне в моду вошли пакеты услуг.  Идея, абсолютно не новая в маркетинге, в пассажирских авиаперевозках она также реализована очень давно в виде различных тарифов, но теперь у нее несколько иной смысл, и, соответственно, иные акценты в рекламе.

Концепцию пакета услуг можно описать так. Вы  можете купить по отдельности перелет по эконом-тарифу, а также дополнительно оплатить багаж, место в самолете, страховку, питание и т.п. А можете купить весь этот же набор «в пакете», но несколько дешевле, чем если бы вы покупали эти услуги по  отдельности.

Новые технологии

Сейчас мало кого можно удивить электронной регистрацией на рейс, а как насчет тотального самообслуживания в аэропортах? Такое еще мало кто видел из наших туристов, но пассажиры некоторых авиакомпаний в некоторых странах уже живут в будущем.

Список технологических новинок в аэропортах:

1. Пассажиры могут зарегистрироваться на рейс через терминалы самообслуживания, а также взвесить багаж, распечатать багажный талон и наклейку и сдать багаж автоматической системе приема багажа.  Эта система уже работает в крупнейших аэропортах Канады.
2. Автоматический пограничный контроль. Сканнеры паспортов уже работают в аэропорту Франкфурта. Вот только русских туристов они не обслуживают. Штампы в загранпаспорте – все еще ручной труд.
3. Автоматический пропуск на посадку.  Турникеты в аэропорту Абу-Даби сканируют посадочные талоны пассажиров и пропускают на посадку. Службе безопасности отведена роль наблюдателя. Учет пассажиров также полностью автоматизирован.
4. Беспроводной интернет на борту для всех.  Отдельные авиакомпании уже несколько лет предлагают такую услугу, но, в  2013 году, распространение этой технологии будет массовым по ожиданиям экспертов.

Обновленные аэропорты

Аэропорты – идеальное место для коммерческой деятельности. Тысячи людей находятся в здании аэропорта несколько часов перед вылетом и, в общем-то, маются от скуки.  Тратить деньги – отличный способ развеяться.
Кто недавно летал на отдых в Египет, уже по достоинству оценил превращения аэропорта в гигантский рынок по продаже всего подряд. В таком месте можно запросто  и весьма интересно потратить несколько часов и практически неограниченную сумму денег.

Унылые залы ожидания с рядами скамеек больше не в моде.  Теперь в аэропортах можно найти не только кафе и магазины duty free, но целые супермаркеты,  рестораны, клубы,  аттракционы, сауны, отели и даже музеи! Больше не надо бояться долгого ожидания между рейсами при неудобной пересадке. Теперь вам будет чем заняться в аэропорту.

Опубликовано 1 апреля 2013 года на сайте Lowcosts.ru

 

2007-2013 © Lowcosts.ru - копирование статьи целиком или по частям запрещено правообладателем