Электронные билеты в гражданской авиации

Впервые электронные билеты появились у американских и европейских авиакомпаний еще в середине 90-ых 20 века, однако по-настоящему широкую популярность они получили лишь несколько лет спустя.

Первенство в этой области оспаривают две американские бюджетные авиакомпании.  Так, достоверно известно, что Southwest Airlines стала предлагать своим пассажирам оформлять электронные билеты в 1994 году, в то время как по некоторым данным  авиакомпания ValueJet стала делать это еще в 1993 году.

Основной причиной роста продаж авиабилетов через интернет стало увеличение пользователей интернета в этот период. Клиенты авиакомпаний по достоинству оценили все плюсы самообслуживания при покупке авиабилетов, когда на поиск рейса и оформление билета можно потратить всего несколько минут без необходимости обращаться в авиакассы.

Летом 1999 года официальные источники сообщили, что ровно половина мест в самолетах была продана по электронным билетам.  Авиакомпании заполучили пассажиров даже из тех стран, где у них не было своих представительств.
Сейчас доля электронных билетов в общем объеме продаж приближается к 100%.

К сожалению, в России процесс внедрения электронных билетов тормозило несовершенное законодательство, не принимавшее электронные билеты за документы вообще. Хотя по электронным билетам на рейсы зарубежных компаний вполне можно было улететь из России, русские авиакомпании по-прежнему выписывали своим пассажирам бумажные билеты через обширную сеть авиакасс и турфирм.  Кроме того, весьма значительная часть пассажиров, летающих за счет компаний (командированные) не могли пользоваться электронными билетами, поскольку те не принимались к учету бухгалтерами.  Лишь в 2006 году были приняты соответствующие нормативные акты, которые узаконили использование электронных билетов в России. Дальнейший толчок в развитии технологии электронных билетов в России дало указание IATA в обязательном порядке перейти на электронные билеты к 1 июню 2008 года.  В настоящее время подавляющее большинство российских авиакомпаний имеют собственные системы оформления электронных билетов, однако не многие полностью отказались от бумажных билетов старого образца, предпочитая использовать оба варианта.

 

Евгений Зубрилин
14.06.2010 © Lowcosts.ru - копирование статьи целиком или по частям запрещено правообладателем