Изменение информации в билетах

Если у вас возникла необходимость внести изменения в билете, прежде всего, ознакомьтесь с описанием тарифа, по которому у вас куплен билет.  В описании указаны подробности, какая информация может быть изменена, и сколько это будет стоить.

Если правила тарифа позволяют, то в билет можно внести следующие изменения:

1.  Дата вылета, время вылета (если в день есть несколько рейсов данной авиакомпании по нужному вам направлению) – при условии свободных мест на рейсе.  Помимо возможного штрафа за внесение изменений (определяется тарифом) пассажиру придется доплатить разницу в стоимости авиабилетов, если на нужный рейс остались только более дорогие билеты.

2. Замена пассажира.  Иногда возникает в этом необходимость, и авиакомпании предоставляют такую возможность, учитывая ее в условиях тарифа.

3. Повышение класса обслуживания. Изменение тарифа также происходит в соответствии с правилами тарифа. Это изменение всегда платное, но некоторые компании предлагают своим постоянным клиентам повысить класс обслуживания в обмен на определенное количество бонусов, полученных по программе лояльности.

Итак, если у вас назрела необходимость в изменении информации в билете, и правила тарифа это допускают, вам необходимо проверить, есть ли необходимые функции в личном кабинете на сайте авиакомпании.  Сейчас все больше авиакомпаний позволяют вносить изменения в билеты и оплачивать их на своих сайтах в интерактивном режиме без участия службы поддержки клиентов.

Если авиабилет  был куплен в агентстве, для внесения изменений в него следует обратиться в это самое агентство.

Любые изменения в билетах становятся невозможны после прохождения регистрации. Это касается и online-регистрации на сайте авиакомпании, которая может быть открыта за несколько дней до вылета.

Почему все так сложно

Несколько лет назад на этот вопрос удосужился ответить представитель IATA (IATA - Международная ассоциация воздушного транспорт) Стив Лотт.   Это было задокументировано и опубликовано в весьма респектабельной газете USA Today, так что информации можно верить.

Суть в том, что единожды выписанные билеты остаются в неизменном виде на весь срок их жизни. В них нельзя вносить изменения ни при каких обстоятельствах по стандартам безопасности. Это сделано для того, чтобы предотвратить любые попытки мошенничества с билетами.

Даже если правилами тарифа разрешено изменение (платно или бесплатно), это означает, что будет выписан новый билет с измененными данными, а старый будет аннулирован.  Хотя со стороны пассажира это будет выглядеть всего лишь как внесение изменений.

2007-2013 © Lowcosts.ru - копирование статьи целиком или по частям запрещено правообладателем